Τελευταία ενημέρωση: 2 Οκτωβρίου 2026

Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Η παρούσα Πολιτική περιγράφει πώς η Konsoul («εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα ή επικοινωνείτε μαζί μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα που μας δίνετε εσείς

• Φόρμα επικοινωνίας: όνομα και ένας τρόπος επικοινωνίας μέσω WhatsApp, Viber ή Instagram, μαζί με τον αντίστοιχο αριθμό ή όνομα χρήστη. Επιπλέον email και τηλέφωνο είναι προαιρετικά. Αν επιλέξετε το ερωτηματολόγιο, περιλαμβάνονται το είδος της επιχείρησης και τα θέματα που σας απασχολούν. Περιγραφή, σύνδεσμοι website ή κοινωνικών δικτύων, εύρος τζίρου και επιθυμητή αλλαγή είναι προαιρετικά.
• Αποστολή: οι απαντήσεις μένουν στη μνήμη της ανοικτής σελίδας μέχρι να πατήσετε «Αποστολή αιτήματος». Τότε αποθηκεύονται στο προστατευμένο σύστημα διαχείρισης της Konsoul μαζί με τον χρόνο υποβολής και την επιβεβαίωση επικοινωνίας. Η επιστροφή στις απαντήσεις μετά την επιτυχία δεν αναιρεί την αποστολή· νέα αποστολή αλλαγμένων απαντήσεων δημιουργεί νέο αίτημα. Το τυχαίο αναγνωριστικό του αιτήματος αποτρέπει τις διπλές εγγραφές από επανάληψη της ίδιας αποστολής.
• Στοιχεία επικοινωνίας: χρησιμοποιούμε μόνο το κανάλι που επιλέξατε για το συγκεκριμένο αίτημα, χωρίς αυτόματη εγγραφή σε διαφημιστική λίστα. Μη συμπεριλαμβάνετε ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία ή δεδομένα πελατών σας.

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/browser, γλώσσα (από τον πάροχο φιλοξενίας, για ασφάλεια & λειτουργία).
• Προαιρετικά στατιστικά, μόνο μετά την αποδοχή σας: ένα τυχαίο αναγνωριστικό της επίσκεψης, η σελίδα και η ενότητα που βλέπετε, η γενική κατηγορία συσκευής (κινητό, tablet ή υπολογιστής), το domain προέλευσης, ο ενεργός χρόνος συνολικά και ανά ενότητα και κατηγορίες κλικ, όπως προβολή έργου ή επικοινωνία. Η μέτρηση χρόνου σταματά όταν αλλάζετε καρτέλα ή παράθυρο και μετά από ένα λεπτό χωρίς κίνηση, κύλιση ή πάτημα. Τα συγκεντρωτικά στοιχεία ενημερώνονται όσο χρησιμοποιείτε τη σελίδα. Στη βάση στατιστικών δεν αποθηκεύουμε IP, πλήρη στοιχεία browser, παραμέτρους URL ή περιεχόμενο μηνυμάτων. Το αναγνωριστικό αποθηκεύεται μετασχηματισμένο και δεν συνδέεται με λογαριασμό πελάτη.
• Γραμματοσειρές και εικόνες: φορτώνονται από το δικό μας site, χωρίς σύνδεση του browser με υπηρεσία γραμματοσειρών τρίτου.

2. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε (σκοποί & νομική βάση)

Σκοπός	Νομική βάση (Άρθρο 6 GDPR)
Να εξετάσουμε το αίτημά σας και να συζητήσουμε πιθανή συνεργασία	Προσυμβατικά μέτρα κατόπιν δικού σας αιτήματος (6.1.β). Για λοιπά ερωτήματα επικοινωνίας, έννομο συμφέρον να απαντήσουμε (6.1.στ).
Ασφάλεια & ομαλή λειτουργία της σελίδας	Έννομο συμφέρον (6.1.στ)
Στατιστικά χρήσης και βελτίωση της σελίδας	Η προαιρετική συγκατάθεσή σας (6.1.α)

3. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε:

• Email: ο πάροχος email μας, για να απαντήσουμε στο μήνυμά σας.
• Τεχνική υποδομή: πάροχοι υποδομής για τη λειτουργία της σελίδας και τη φιλοξενία αιτημάτων και στατιστικών. Πρόσβαση στο προστατευμένο σύστημα έχει μόνο εξουσιοδοτημένος διαχειριστής της Konsoul. Οι απαντήσεις της φόρμας δεν στέλνονται στα στατιστικά επισκέψεων.
• Δημόσιες αρχές: όταν απαιτείται από τον νόμο.

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να βρίσκονται εκτός ΕΟΧ· σε αυτή την περίπτωση εφαρμόζονται Standard Contractual Clauses (SCCs) ή άλλος εγκεκριμένος μηχανισμός (Άρθρο 46 GDPR).

4. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Στατιστικά επισκέψεων: έως 90 ημέρες, με αυτόματο έλεγχο διαγραφής κάθε ώρα.
• Επιλογή απορρήτου στη συσκευή: έως 180 ημέρες. Το προαιρετικό αναγνωριστικό επίσκεψης παραμένει μόνο για τη συνεδρία της καρτέλας.
• Αιτήματα της φόρμας: έως 180 ημέρες από την υποβολή, με αυτόματο έλεγχο διαγραφής κάθε ώρα, ή νωρίτερα κατόπιν αιτήματος όπου εφαρμόζεται. Τυχόν μεταγενέστερη συνεργασία και η σχετική αλληλογραφία διέπονται από τη δική τους ενημέρωση.
• Εμπορική/φορολογική αλληλογραφία: 5 έτη (φορολογικοί λόγοι).

5. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, όπου εφαρμόζονται, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης για τα προαιρετικά στατιστικά. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας και επιλέξτε «Θέλω να μιλήσουμε απευθείας». Δεν χρειάζεται να απαντήσετε στις επιχειρηματικές ερωτήσεις. Κατά την επικοινωνία διευκρινίστε το αίτημα απορρήτου σας. Απαντάμε εντός 1 μήνα, με τις παρατάσεις που προβλέπει ο GDPR όταν απαιτούνται.

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

6. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε HTTPS/TLS και έλεγχο πρόσβασης για την προστασία των δεδομένων. Όταν μια παραβίαση απαιτεί γνωστοποίηση, η αρμόδια Αρχή ενημερώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, εφόσον είναι εφικτό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που τη γνωρίζουμε. Όταν υπάρχει υψηλός κίνδυνος για τα πρόσωπα που επηρεάζονται, ενημερώνονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με τα άρθρα 33 και 34 GDPR.

7. Ανήλικοι

Η σελίδα απευθύνεται σε επιχειρήσεις/ενήλικες. Σύμφωνα με το άρθρο 21 Ν. 4624/2019, η ηλικία ψηφιακής συγκατάθεσης στην Ελλάδα είναι τα 15 έτη· δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων χωρίς γονική συγκατάθεση.

8. Cookies και επιλογές απορρήτου

Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά pixels. Τα προαιρετικά στατιστικά είναι κλειστά μέχρι να επιλέξετε «Αποδοχή στατιστικών». Με την «Απόρριψη» συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε κανονικά ολόκληρο το site, χωρίς αποστολή στατιστικών.

• Απαραίτητη αποθήκευση επιλογής: το konsoul_privacy_v1 στο localStorage κρατά μόνο την επιλογή σας, την έκδοση της ενημέρωσης και τη λήξη της για έως 180 ημέρες, ώστε να μην σας ρωτάμε σε κάθε σελίδα.
• Προαιρετική αποθήκευση επίσκεψης: τα konsoul_visit_v1 και konsoul_visit_seen_v1 στο sessionStorage δημιουργούνται μόνο μετά την αποδοχή, για να συνδέουν τις προβολές της ίδιας καρτέλας και να θυμούνται πότε χρησιμοποιήθηκε τελευταία. Μετά από 30 λεπτά αδράνειας ξεκινά νέα επίσκεψη. Δεν είναι μόνιμα αναγνωριστικά μεταξύ διαφορετικών συσκευών.

Μπορείτε οποτεδήποτε να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις απορρήτου και να επιλέξετε «Απόρριψη». Η μέτρηση σταματά αμέσως και αποστέλλεται αίτημα διαγραφής των στατιστικών της τρέχουσας συνεδρίας. Μετά την παραλαβή του αιτήματος διατηρείται μόνο ένας κωδικός αποκλεισμού για έως 90 ημέρες, ώστε καθυστερημένα αιτήματα να μην ξαναδημιουργήσουν την επίσκεψη. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

Αν ο browser εμποδίσει την αποθήκευση της επιλογής σας, τα στατιστικά παραμένουν απενεργοποιημένα. Τα τεχνικά αρχεία ασφάλειας της υποδομής είναι ξεχωριστά από τα προαιρετικά στατιστικά.

Οι σύνδεσμοι προς έργα και κοινωνικά δίκτυα ανοίγουν εξωτερικές σελίδες. Εάν τις επισκεφθείτε, ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου και cookies.

9. Αλλαγές

Μπορεί να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή δείχνει την ισχύουσα έκδοση.

10. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας της Konsoul.